1. Порядок действий
При возврате Товара Покупатель должен отправить на электронный адрес: letter.araday@yandex.ru письмо со следующей информацией:
- ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика (Покупателя), оплатившего заказ);
- номер заказа в Интернет-магазине;
- перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости;
- способ оплаты Товара;
- причина возврата;
- дата отправки товара в адрес магазина;
- расчетный счет (при оплате безналичным способом).
2. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
При отказе Покупателя от Товара согласно настоящему пункту, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования и возврата Товара на склад Продавца.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет недостатки, возникшие в результате производственного брака или неправильного хранения. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара на склад Продавца.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.